Adatvédelem
Röviden: belépés nélkül semmilyen személyes adatodat nem tároljuk. Ha belépsz, az e-mail-címedet akkor sem tároljuk.
Ki kezeli az adatokat?
[Adatkezelő neve] · [kapcsolati e-mail-cím]
A hivatal.info nem hivatalos oldal, nem állami szerv.
Ami csak a böngésződben marad
Ezeket a böngésződ tárolja (helyi tároló), mi nem kapjuk meg:
- Mentett ügyeid és a pipáid: az elmentett és elkezdett útmutatók, élethelyzetek, a kész lépések és az előkészített iratok.
- Az útmutatók tetején, a tények alatti sávban adott válaszaid: például hogyan intéznéd az ügyet, van-e Ügyfélkapu+ vagy DÁP belépésed, vagy kinek intézed. Ezek alapján emeljük ki, ami rád vonatkozik. Megnézni és törölni az Ügyeim / Rólam részben tudod.
- Irányítószám, ha megadtad. A szerverre csak a lekérdezéshez megy el, nem tároljuk.
- Egy véletlen azonosító, amellyel a visszajelzéseidet és egy keresés kattintásait összekötjük. Nem tartozik hozzá név, cím vagy IP-cím.
Ezeket bármikor törölheted a böngésződ beállításaiban („Webhelyadatok törlése”).
Ami a szerverre kerül, ha belépsz
Belépni csak akkor kell, ha több eszközön is látni szeretnéd a mentett ügyeidet. Belépés nélkül minden működik.
- Az e-mail-címedet nem tároljuk. Csak egy belőle képzett kódot tárolunk, amelyből a cím nem fejthető vissza, és egy rövidítést a kijelzéshez (pl. „a•••@gmail.com”).
- A mentett ügyeid listáját, a pipáidat és a „Szabd magadra” válaszaidat, hogy a másik eszközödön is meglegyenek.
- Belépő linkek és belépések: titkosított (visszafejthetetlen) formában. A link 20 percig érvényes. A belépés 180 napig marad meg az eszközödön.
- A link kérésének korlátozásához az IP-címed egy naponta változó kóddal elrejtett alakját, egy napig.
Miért: hogy a mentett ügyeid több eszközön is meglegyenek. Ehhez a hozzájárulásodat adod azzal, hogy belépsz.
Meddig: amíg használod. Ha 12 hónapig nem lépsz be, az adataidat automatikusan töröljük.
Törlés: az Ügyeim oldalon az „Adataim törlése a szerverről” gombbal azonnal. Ez minden eszközön kiléptet.
Keresés és visszajelzés (névtelenül)
- Keresés: azt tároljuk, mit kerestek, mi jelent meg elöl, és melyik találatra kattintottak, hogy jobb útmutatókat írjunk. IP-címet és sütit nem tárolunk. Ne írj a keresőbe nevet vagy más személyes adatot.
- Visszajelzés: a „Sikerült” / „Elakadtam” gombok és az opcionális szöveges megjegyzés. IP-címet nem tárolunk. A megjegyzésből gépi elemzéssel megállapítjuk, hogy hibát jelez-e az útmutatóban, és melyik lépésben, hogy gyorsan javítsuk. Ne írj bele nevet vagy más személyes adatot.
Kik dolgoznak az adatokkal a megbízásunkból?
- Cloudflare: az oldal futtatása, az adatbázis, a keresés (mesterséges intelligenciával történő szövegelemzés), a belépő levél kiküldése és a botvédelem (Turnstile) a link kérésénél.
- TypeSafe: a keresés rangsorolásához megkapja a keresett szöveget, az útmutatók javításához pedig a visszajelzések szöveges megjegyzését. Személyhez nem köti.
Sütik
Csak akkor használunk sütit, ha belépsz: ez tart bent (ugy_sid). A működéshez kell, ezért nem kérünk rá külön engedélyt. Reklám- és követő sütink nincs.
Jogaid
Kérheted, hogy megmondjuk, milyen adatot kezelünk rólad, és kérheted a törlését. Írj a fenti címre. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, naih.hu) fordulhatsz.