Gond van a közművel

Válaszd ki

• Kész: Áramszünet vagy áramhiba bejelentése
  Áramszünet vagy áramhiba bejelentéseÚtmutató5 lépésSürgős

  Ha bejelented, a szolgáltató tud a hibáról, és elháríthatja.

  Határidő: A tervezett áramszünetet az elosztók előre jelzik, az E.ON például 15 nappal korábban, írásban.

  Hol laksz? Megmutatjuk, kit hívj és kinél intézd.

  Mutasd

  Módosítom

• Kész: Gázszag: azonnali teendők
  Gázszag: azonnali teendőkÚtmutató6 lépésSürgős

  A gázszag életveszélyes, ezért azonnal cselekedni kell.

  1. 1Ne kapcsolj fel és le semmit
  2. 2Nyisd ki az ablakokat és az ajtókat
  3. 3Zárd el a gázt
  4. 4Menj ki, és vidd ki a többieket is
  5. 5Kintről hívd a gázügyeletet
  6. 6Csak szakemberrel javíttasd

  Teljes útmutató: mit vigyél, hova menj, források

• Kész: Szén-monoxid gyanúja
  Szén-monoxid gyanújaÚtmutató6 lépésSürgős

  Fejfájás, szédülés vagy érzékelő-jelzés esetén azonnal menj ki a friss levegőre, és hívd a segélyhívót.

• Kész: Nincs gáz
  Nincs gázÚtmutató5 lépésSürgős

  Ha mindegyik készülékednél nincs gáz, és nincs bejelentett szünet, a gázelosztó 0–24-es hibabejelentőjét hívd.

• Kész: Csőtörés vagy vízhiány
  Csőtörés vagy vízhiányÚtmutató7 lépésSürgős

  Minél előbb lépsz, annál kisebb lesz a kár.

• Kész: Nem vitték el a szemetet
  Nem vitték el a szemetetTeendőHogyan? →

  Ha nem jelzed, a szolgáltató nem tud a hibáról.

• Kész: Hibás vagy túl magas a számlám
  Hibás vagy túl magas a számlámÚtmutató7 lépés

  A hibás számlát csak akkor javítják, ha szólsz.

  Határidő: A számlát a rajta szereplő fizetési határidőig rendezni kell. Víz- és csatornaszámlánál a határidő előtt tett panasz csak akkor halasztja el a fizetést, ha a havi fogyasztás meghaladja az előző 12 havi átlag 150 százalékát. Fogyasztóvédelmi hatósághoz főszabályként 3 év elévülési időn belül fordulhatsz.

• Kész: Mérőállás bediktálása
  Mérőállás bediktálásaÚtmutató6 lépés

  Így a valódi fogyasztásod után fizetsz, nem becslés alapján.

  Határidő: Csak a számlán szereplő diktálási időszakban lehet. Az MVM Next-nél áramnál havonta 7 nap alatt. A vízműveknél a diktálási időszakot a vízszámla mutatja.